ゴーン道場「営業」

平成20年4月20日　曇りのち晴れ

　明日からまた、北海道生活。つかの間の晴れを利用して庭の草むしり。雑草って本当に強い。踏まれても、抜かれても花以上に咲き乱れる。

　昨日の朝日新聞のゴーン道場に「営業で自信を持つ方法」が記述されていた。

　営業に自信がもてない、という相談に対しての助言である。２つあり、この２つで自信がもてるようになるのだそうである。

(1) 商品について徹底的に学ぶこと。

(2) 顧客について知ること。顧客がその商品に対して何を期待しているのかを知ること。

　昨日のＮＨＫのドラマで「トップセールス」というのやっていた。ドラマでは、営業のテクニックも紹介していたが、営業は、「商品を通して顧客の夢を実現する手伝いをすること」と位置づけていた。

　営業の仕事を経験したことがないが、そうなんだ、と感心した。じゃ、「開発」とはナンなのだ。

　開発とは、商品開発によって顧客の夢の実現を手伝うこと。

　結局、精神は全く同じなんだ。